Sicurezza dei dati

I dati del tuo studio sono al sicuro.

Isolamento per studio imposto dal database, backup automatici e cifrati, permessi granulari e dati sempre esportabili: ecco come, in dettaglio, senza promesse vaghe.

Come proteggiamo i tuoi dati

Cinque pilastri, nessuna scorciatoia.

Dove stanno i dati

I dati di Nexia Home sono conservati in Italia. Ogni studio è un compartimento isolato dagli altri: anche in caso di errore applicativo, i dati di uno studio restano invisibili a un altro, perché l'isolamento è imposto a livello di database (Row-Level Security di PostgreSQL), non solo dall'applicazione.

Cifratura e backup

I backup del database sono automatici e cifrati, con procedura di ripristino documentata. Prima delle operazioni più delicate, come la chiusura dell'esercizio o il conguaglio, il sistema crea da solo uno snapshot di sicurezza dei dati dello studio.

Accessi e permessi

Dentro lo studio i ruoli (Admin, Collaboratore, Lettore) e i permessi si assegnano fino al singolo condominio. L'accesso si blocca dopo 5 tentativi errati, ogni operazione resta tracciata in un registro attività, e ogni utente può attivare l'autenticazione a due fattori: è una scelta facoltativa, non un obbligo imposto dal sistema.

Conformità

Operiamo secondo il GDPR: diritto all'oblio con anonimizzazione che preserva le scritture contabili e gli obblighi fiscali di legge, portabilità con export completo dei dati, registro attività immutabile. Internamente manteniamo un registro dei trattamenti e una policy di conservazione aggiornati.

Continuità

Puoi esportare in ogni momento anagrafiche, contabilità e documenti in Excel, CSV o ZIP, per un singolo condominio o per l'intero studio, dalla sezione Esportazione Dati. Nessun vincolo: se un giorno decidi di cambiare strumento, i tuoi dati restano tuoi.

Domande frequenti

Sicurezza, nel dettaglio.

In Italia. Ogni studio è isolato dagli altri a livello di database (Row-Level Security di PostgreSQL): non è solo un controllo applicativo, è un vincolo imposto dal database stesso.

I backup del database sono automatici e cifrati, e i dati restano in Italia. La procedura di ripristino è documentata: in caso di necessità il recupero è già definito, non improvvisato.

Sì, è disponibile per ogni account tramite app TOTP (es. Google Authenticator), con codici di emergenza in caso di perdita del dispositivo. È una scelta facoltativa di ogni utente, non un obbligo imposto dalla piattaforma.

Sì. Gestiamo il diritto all'oblio con anonimizzazione, mantenendo però i dati con rilevanza contabile e fiscale per i termini di legge (come previsto dall'art. 17 GDPR), la portabilità dei dati con export completo, e un registro attività immutabile. I dettagli sono nella nostra Privacy Policy e nella pagina GDPR e DPA.

Sì, in ogni momento: puoi esportare anagrafiche, contabilità e documenti in Excel, CSV o ZIP, per un singolo condominio o per tutto lo studio. Nessun vendor lock-in.

Solo chi ha un ruolo e un permesso assegnati su quel condominio. I ruoli predefiniti (Admin, Collaboratore, Lettore) sono personalizzabili per singola persona, e ogni accesso resta tracciato in un registro attività.

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