Ti aiutiamo a restare operativo.
Email, canale di feedback nell'app e supporto prioritario nel piano Elite: canali reali, senza numeri verdi o SLA inventati.
Se hai un problema o una domanda su Nexia Home, scrivi a nexiacommercial@gmail.com oppure usa il canale di feedback integrato nell'applicazione. Rispondiamo il prima possibile, in genere entro 1-2 giorni lavorativi: oggi non pubblichiamo un tempo di risposta garantito per contratto, preferiamo dirlo chiaramente piuttosto che promettere un numero che non possiamo ancora firmare.
Dal primo accesso all'operatività.
Importa i tuoi dati
Nexia Home™ importa i tuoi dati da Gecosei, Domustudio e altri gestionali tramite modelli Excel/CSV: li esporti dal vecchio programma e li carichi, con un controllo di validazione prima di confermare. Il team di onboarding ti affianca gratuitamente.
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Aggiungi unità immobiliari, condòmini e tabelle millesimali. Il wizard guidato ti porta online senza bisogno di formazione tecnica o consulenza esterna.
Automatizza tutto
Da quel momento Nexia Home™ lavora per te: calcola i riparti, manda gli avvisi, prepara i rendiconti e ti segnala ogni scadenza con settimane di anticipo.
Quello che ci chiedono di più sull'assistenza.

Non trovi la risposta qui sotto? Scrivici: rispondiamo di persona, in genere entro 1-2 giorni.
Scrivendo via email o dal canale di feedback nell'app, rispondiamo il prima possibile: in genere entro 1-2 giorni lavorativi. Oggi non pubblichiamo un tempo di risposta garantito per contratto: è un impegno onesto sul nostro modo di lavorare, non una clausola di servizio.
Dall'applicativo puoi aprire il canale di feedback integrato per segnalare un malfunzionamento o fare una richiesta: la segnalazione resta tracciata, con priorità e stato di lavorazione visibili, così sai sempre a che punto è.
Il piano Elite include supporto telefonico prioritario rispetto agli altri piani. Sugli altri piani il canale principale sono l'email e il feedback in app, che restano comunque il modo più rapido per farci trovare la richiesta con tutto il contesto.
L'email e il canale di feedback in app sono inclusi in tutti i piani, senza costi aggiuntivi. Il supporto telefonico prioritario è un perk in più del solo piano Elite.
Sì. Se hai un dubbio su un saldo di apertura, una tabella millesimale o un file che non passa il controllo pre-volo, scrivici: è uno dei motivi più comuni per cui gli studi ci contattano nelle prime settimane.
Scrivici indicando l'urgenza nell'oggetto del messaggio. Siamo onesti: oggi non abbiamo un tempo di risposta garantito specifico per le urgenze da citare come impegno contrattuale, ma è il tipo di segnalazione che guardiamo per prima.
Stiamo preparando una raccolta di video guida. Nel frattempo, i passaggi sono spiegati per esteso nelle guide scritte, aggiornate e gratuite.
Nelle guide trovi gli approfondimenti sui singoli argomenti (riparti, scadenze fiscali, rendiconto...) e in "Come funziona" il percorso guidato per iniziare da zero. Sono entrambi gratuiti e non richiedono un account.
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Se preferisci risolvere da solo.
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Leggi la guidaCome raggiungerci.
Scrivi a nexiacommercial@gmail.com per domande commerciali, tecniche o sulla migrazione. È il canale più diretto per farci trovare la richiesta con tutto il contesto.
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Il piano Elite include supporto telefonico prioritario rispetto agli altri piani, oltre alla capacità illimitata di condomìni.
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